Les hôpitaux de l’Île procèdent à la mise en œuvre d’un nouveau processus de commande électronique appelé CPOE (Computerized Provider Order Entry) qui remplacera les ordonnances manuscrites des médecins par des ordonnances électroniques dans le but d’améliorer le système de dossiers de santé électroniques de la province, a annoncé Tim Fitzpatrick, médecin responsable du CPOE et de l’information clinique pour Santé Î.-P.-É.
« Nous sommes heureux de pouvoir améliorer la sécurité des patients et l’efficacité grâce aux changements que le CPOE apportera à la prestation de soins, de dire le Dr Fitzpatrick. Ce nouveau processus de commande électronique est un élément essentiel du système de dossiers de santé électroniques de la province. Il permettra à nos fournisseurs de soins de santé de mettre en place des pratiques plus sûres en matière de soins à plusieurs niveaux, de mieux appuyer les décisions relatives aux soins cliniques et de faciliter le transfert de patients. »
Au cours de la prochaine année, tous les hôpitaux de l’Île adopteront ce nouveau processus de commande électronique pour faire la commande de tests diagnostiques et de médicaments, pour tenir compte du tableau de médicaments et pour entrer des instructions relatives aux soins directement dans le dossier de santé électronique du patient au moment de la prestation de soins.
En adoptant le CPOE, Santé Î.-P.-É. approche son but de former un système de dossiers de santé électroniques plus complet pour tous les Insulaires. Les patients, les médecins et les fournisseurs de soins de santé profiteront des avantages suivants :
• livraison en temps réel de renseignements sur les patients, ce qui permettra au personnel médical de prendre des décisions plus efficaces et plus sécuritaires en matière de soins;
• atténuation des erreurs qui peuvent se produire lorsque les ordonnances sont écrites à la main;
• amélioration de la sécurité des patients grâce aux avertissements que recevront les fournisseurs de soins de santé s’il y a un conflit entre médicaments, une allergie ou un test qui a déjà été demandé.
« L’adoption du CPOE marque un jalon important dans l’achèvement du processus d’intégration de notre système de dossiers de santé électroniques, de dire Scott Cameron, chef du service de médecine d’urgence à l’hôpital du comté de Prince. Le personnel de l’hôpital du comté de Prince travaille fort pour faciliter cette phase de la mise en œuvre. Compte tenu de la taille du changement, je suis très fier des médecins, des infirmières et des autres membres de notre personnel. Ils s’adaptent tous à ce nouveau processus pour le bien des patients et pour recueillir une documentation plus claire. »
L’hôpital du comté de Prince est le premier établissement à avoir lancé avec succès le CPOE. En effet, l’ensemble de l’hôpital utilise le nouveau système depuis le 1er juin. L’hôpital Queen Elizabeth adoptera le CPOE plus tard cet automne, et l’hôpital Hillsborough ainsi que les hôpitaux communautaires feront de même au printemps 2014.
L’adoption du CPOE aura une incidence sur les services hospitaliers, les services chirurgicaux et le service d’urgence des hôpitaux. On demande au public d’être indulgent envers les médecins et le personnel pendant la période d’adaptation au nouveau processus.
Pour en savoir davantage sur le système de dossiers de santé électroniques ou le CPOE, visitez www.healthpei.ca/ehr.
Document d’information :
L’Île-du-Prince-Édouard travaille avec les gouvernements fédéral et provincial ainsi que des intervenants d’autres niveaux pour améliorer son système de dossiers de santé électronique et adopter un système intégré dans toute la province.
Un dossier de santé électronique offre un aperçu plus complet et intégré des renseignements médicaux du patient basé sur ses interactions avec le système de santé. Cette information est transmise en temps réel aux fournisseurs de soins de santé autorisés, peu importe leur emplacement. Cela se traduit par une meilleure qualité et des soins plus sûrs pour tous les Insulaires.
Cette initiative importante appuie la vision de Santé Î.-P.-É., « Un système de santé unique », ainsi que la durabilité de la prestation de soins de santé à l’Île-du-Prince-Édouard.
Éléments clés du système de dossiers de santé électroniques de la province (DSÉ)
• Système de renseignements cliniques (SRC) – Lancé en 2008 et adopté dans toute la province en mars 2011, le SRC est la pierre angulaire du système provincial de DSÉ. Il facilite l’échange en temps réel de renseignements cliniques entre tous les hôpitaux de l’Île.
• Computerized Provider Order Entry (CPOE) – Ce système de gestion de commandes permet aux médecins de traiter divers types de commandes ou d’ordonnances électroniques. Dans toute la province, on peut maintenant commander des services de laboratoire, d’imagerie diagnostique et de soins paramédicaux. Grâce au CPOE, la prestation de soins sera plus sûre, plus rapide et plus efficace pour tous les Insulaires.
• Système d’information sur les médicaments (SIM) – L’Î.-P.-É. a lancé le premier système provincial d’information sur les médicaments. Celui-ci contient les profils pharmaceutiques des Insulaires, c’est-à-dire des renseignements sur les médicaments prescrits, et est accessible aux pharmacies et autres fournisseurs de soins de santé autorisés dans toute la province.
• Système d’archivage et de transmission d’images (PACS) – Ce système permet de saisir, de sauvegarder et de partager des images médicales digitales. Une image diagnostique comme une image radiologique (rayons X) peut être transmise en temps réel aux fournisseurs de soins de santé autorisés dans la province.
• Système d’information radiologique (SIR) – Le SIR gère tous les renseignements liés à l’imagerie diagnostique pour les patients de l’Île. Par exemple, lorsqu’une image est générée par rayons X à un hôpital communautaire, elle peut être interprétée sur place ou à distance par un radiologiste. Dès que le radiologiste a terminé son rapport, tous les fournisseurs de soins de santé autorisés de la province y ont immédiatement accès.
• Registre des clients (RC) – Le registre des clients est la source officielle de renseignements administratifs et démographiques sur les patients et les clients. L’information du registre est transmise aux autres composantes du système de dossiers de santé électroniques au besoin.
FAQ – CPOE
Q : Qu’est-ce que le CPOE?
R : Le Computerized Provider Order Entry, ou CPOE, fait partie du Système de renseignements cliniques (SRC). Il s’agit d’un processus de commande électronique dans les hôpitaux par lequel on peut faire la commande de tests diagnostiques (services de laboratoire et d’imagerie diagnostique) et de médicaments. Il permet également aux cliniciens chargés des commandes – souvent des médecins – d’entrer des instructions relatives aux soins des patients à l’intention des infirmières et des autres fournisseurs de soins de santé. Les infirmières pourront aussi s’en servir pour documenter les soins donnés aux patients et l’heure d’administration des médicaments.
Q : Quel est le raisonnement derrière l’adoption du CPEO par Santé Î.-P.-É.?
R : Le CPOE est une initiative stratégique de Santé Î.-P.-É. et du système de santé qui appuie la qualité, la sécurité et l’amélioration des soins donnés aux patients. Grâce au CPOE, les organismes de soins de santé pourront uniformiser leurs pratiques; intégrer des outils d’aide à la décision clinique à leur pratique quotidienne; améliorer la communication entre fournisseurs; faciliter le transfert de patients; et saisir des données aux fins de gestion, de recherche et du contrôle de la qualité. Le CPOE appuiera mieux la complexité de notre système de santé actuel que les systèmes papier peuvent le faire.
Q : Quel est le rôle du CPOE au sein du système de dossiers de santé électroniques?
R : Le CPOE vise l’objectif d’un seul dossier par patient et appuie le processus d’intégration du système de dossiers de santé électroniques.
Q : Quelles sont les composantes du CPOE?
R : La mise en œuvre du CPOE comportera deux étapes.
La phase 1 comprendra l’élimination des commandes papier pour les services de laboratoire, d’imagerie diagnostique et de soins paramédicaux exigés par les patients hospitalisés ainsi que ceux qui font appel au service d’urgence et à l’unité de chirurgie. Les services des soins infirmiers pourront entrer ces demandes directement dans le Système de renseignements cliniques. Tous les hôpitaux de l’Île ont terminé la phase 1 du CPOE.
La phase 2 comportera deux volets. Premièrement, les cliniciens chargés des commandes – surtout des médecins – entreront leurs ordonnances dans le SRC au lieu de les écrire sur papier. En outre, ils pourront entrer les demandes de services de laboratoire, d’imagerie diagnostique et de soins paramédicaux, les commandes de médicaments ainsi que les soins à donner aux patients. Deuxièmement, les infirmières pourront se servir du CPEO pour documenter les soins donnés aux patients ainsi que l’heure d’administration des médicaments. Cette phase de la mise en œuvre du CPEO sera réalisée par étapes, en commençant par l’hôpital du comté de Prince le 1er juin 2013.
Q : Quels sont les avantages du CPOE?
R : Le CPOE présente de nombreux avantages, dont les suivants :
• atténuation des erreurs médicales causées par l’écriture, la transcription, les abréviations, les diverses unités de mesure et les noms de médicaments qui se ressemblent ou qui ont la même consonance;
• uniformisation et amélioration de la sécurité des soins donnés aux patients grâce à la vérification de conflits entre les médicaments, des dédoublements et des allergies;
• amélioration de l’acheminement du travail et de l’efficacité en éliminant le temps de traitement des commandes pour enclencher la prestation de soins plus rapidement;
• livraison en temps réel des renseignements sur le patient au clinicien chargé des commandes au point de service.
Q : Quels seront les avantages du CPEO pour les hôpitaux?
R : Le CPOE permet aux hôpitaux d’uniformiser les pratiques cliniques et les outils utilisés quotidiennement par les cliniciens pour appuyer les décisions cliniques en matière de soins. En outre, le CPOE améliorera la communication entre les fournisseurs, facilitera le transfert des patients et permettra la saisie de données aux fins de gestion, de recherche et du contrôle de la qualité.
Q : Comment le CPOE améliorera-t-il la sécurité des patients?
R : Le CPOE vise à améliorer la prestation de soins et la sécurité des patients.
• Les ordonnances manuscrites sont plus difficiles à lire que lorsqu’on les entre dans un ordinateur. La saisie électronique réduit le risque d’erreur.
• Lorsqu’un médecin entre une commande de médicaments dans le système, il recevra un avertissement s’il y a un conflit entre médicaments.
• Lorsqu’un médecin entre une commande de médicaments dans le système, il recevra un avertissement si le patient est allergique à un médicament prescrit.
• Le médecin ou l’infirmière recevra un avertissement si un médicament ou un test semblable a déjà été prescrit, évitant ainsi le chevauchement des commandes.
• Les médecins, les infirmières et les autres fournisseurs de soins de santé auront accès aux renseignements pertinents en tout temps et pourront ainsi prendre des décisions mieux éclairées en ce qui a trait à la prestation des soins de santé.
Q : À quels endroits et à quels moments se déroulera la mise en œuvre du CPEO?
R : Les sept hôpitaux de l’Île travaillent à la mise en œuvre du CPEO. À ce jour, tous les hôpitaux ont complété la première phase de la mise en œuvre.
Le 1er juin 2013, l’hôpital du comté de Prince est devenu le premier hôpital de l’Île à effectuer la deuxième phase de la mise en œuvre du CPOE. L’hôpital Queen Elizabeth procédera à la mise en œuvre de la phase 2 plus tard cet automne, et le reste des hôpitaux de l’Île feront de même au début de l’année prochaine.